Traitement de vos données

Niagara Falls Casino explique ici quels renseignements personnels nous détenons sur vous et à quelles fins nous nous en servons. Vous y trouverez également les options qui s'offrent à vous et comment nous écrire par courriel au sujet de vos données.

Quels renseignements recueillez-vous?

1.1 Détails du compte : date de naissance, nom complet, adresse domiciliaire, adresse courriel, numéro de téléphone, nom d'utilisateur et mot de passe.

1.2 Dossiers de vérification : copies de pièces d'identité (passeport, permis de conduire, par exemple), preuves de domicile et, si nécessaire, renseignements sur l'origine de vos fonds.

1.3 Données de paiement : moyens de paiement employés, montant et date de chaque transaction, références fournies par les processeurs de paiement. Les numéros de carte complets ne sont jamais conservés.

1.4 Activité de jeu : jeux auxquels vous avez participé, mises, gains, bonus, limites que vous avez fixées et recours aux outils de Jeu responsable.

1.5 Données techniques : adresse IP utilisée pour vous connecter, informations sur votre appareil et votre navigateur, résultats des vérifications de géolocalisation.

1.6 Correspondance : les courriels que vous échangez avec notre équipe de soutien.

Combien de temps les conservez-vous?

2.1 Nous gardons vos renseignements pour toute la durée d'activité de votre compte.

2.2 Une fois un compte fermé, ses données sont gardées pendant la durée exigée par la législation canadienne en matière de prévention du blanchiment d'argent, de fiscalité et de conservation des dossiers de jeu.

2.3 À l'échéance de ce délai, les renseignements sont effacés ou anonymisés.

Mes données personnelles quittent-elles le Canada?

3.1 Certains partenaires d'hébergement, de paiement ou de vérification traitent des données dans d'autres pays.

3.2 Nos contrats obligent ces tiers à protéger vos données selon un niveau comparable à ce que la loi canadienne exige. Dans le pays de stockage, les autorités locales peuvent toutefois accéder aux renseignements conformément à la législation en vigueur là-bas.

Utilisez-vous des témoins?

4.1 Oui. Consultez notre Avis sur les témoins : il énumère les témoins employés et explique comment bloquer ceux dont vous ne voulez pas.

Pourquoi utilisez-vous mes renseignements?

5.1 Nous les utilisons pour :

ouvrir et gérer votre compte
établir qui vous êtes, connaître votre âge et savoir d'où vous jouez
traiter vos bonus, vos dépôts et vos retraits
repérer les cas de fraude, de blanchiment d'argent et tout comportement interdit
encourager un jeu plus sécuritaire grâce aux limites, aux rappels de réalité et à l'auto-exclusion
traiter les plaintes et donner suite à vos courriels
envoyer le marketing que vous avez choisi de recevoir
améliorer nos jeux et notre site

Sur quel fondement les utilisez-vous?

6.1 Nous nous appuyons sur les motifs suivants :

l'entente conclue avec vous selon nos Conditions d'utilisation
les devoirs légaux qui nous imposent de contrôler l'âge et l'identité des joueurs et de combattre le blanchiment d'argent
notre intérêt légitime à garder le casino sûr et équitable
les témoins facultatifs ainsi que le marketing, qui dépendent de votre accord

Quels droits puis-je exercer sur mes renseignements personnels?

7.1 Vous pouvez nous demander de :

vous remettre une copie des renseignements vous concernant que nous conservons
corriger les renseignements inexacts ou périmés
effacer les renseignements qui ne nous sont plus utiles
cesser une utilisation à laquelle vous vous opposez

7.2 Envoyez toute demande à [email protected]. Nous devons d'abord vérifier votre identité avant de la traiter.

7.3 Même après une demande d'effacement de vos données, la législation nous impose d'archiver certains documents. Le cas échéant, nous vous informerons de l'effet de cette obligation sur votre requête.

Détenez-vous des renseignements sur des mineurs?

8.1 L'accès à notre casino est limité aux personnes majeures ayant 19 ans révolus.

8.2 Tout compte appartenant à une personne n'ayant pas encore atteint 19 ans est fermé dès que nous le découvrons, et les données qui s'y rattachent sont effacées, à l'exception de ce que nous devons légalement conserver. Pour en savoir plus, voyez la Politique concernant le jeu chez les mineurs.

Comment gérer le marketing?

9.1 Le marketing n'est envoyé que si vous y consentez, à l'inscription ou dans les paramètres de votre compte.

9.2 Le retrait de votre consentement est possible à n'importe quel moment : ajustez-le depuis les réglages de votre compte, suivez le lien pour vous désabonner figurant dans un courriel promotionnel ou écrivez-nous.

9.3 Nous cessons tout marketing pendant que votre compte est en pause ou en auto-exclusion.

Comment les protégez-vous?

10.1 Nous utilisons le chiffrement des données en transit, un stockage sécurisé, des contrôles d'accès et des tests de sécurité réguliers.

10.2 Un membre du personnel n'accède aux renseignements personnels que lorsque ses fonctions le requièrent.

Avec qui les partagez-vous?

11.1 Nous partageons des renseignements avec :

les processeurs de paiement et portefeuilles électroniques qui traitent vos transactions
les prestataires qui vérifient votre âge, contrôlent votre identité et déterminent votre position géographique
les fournisseurs de jeux qui font tourner les titres auxquels vous jouez
les fournisseurs d'hébergement, de sécurité et de services de courriel
les autorités, si une divulgation est exigée par la loi canadienne

11.2 Nous ne vendons pas de renseignements personnels.

Cette page changera-t-elle?

12.1 Nous révisons cette page dès qu'un changement survient dans nos pratiques ou nos obligations légales. Toute modification importante vous sera signalée par courriel ou lors de votre prochaine connexion.

Comment vous joindre au sujet de mes données?

13.1 Écrivez à [email protected] pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels.